Перейти к основному содержимому

Устранение неполадок в холодильниках Smeg

Прежде чем звонить в службу поддержки, ознакомьтесь с этим списком. Это сэкономит ваше время и деньги. В этот список включены частые жалобы, не связанные с дефектами производства или использованием материалов. Некоторые из описанных функций могут отсутствовать в вашем продукте.

Холодильник не работает​

  • Вилка неправильно вставлена в розетку.
    • Решение: Вставьте вилку в розетку надежно.
  • Перегорел предохранитель розетки, к которой подключен холодильник, или основной предохранитель.
    • Решение: Проверьте предохранитель.

Конденсация на боковой стенке холодильного отделения (MULTIZONE, COOL CONTROL и FLEXI ZONE)​

  • Окружающая среда очень холодная.
    • Решение: Не устанавливайте холодильник в местах, где температура опускается ниже 10°C.
  • Дверь часто открывалась.
    • Решение: Не открывайте и не закрывайте дверь холодильника часто.
  • Окружающая среда очень влажная.
    • Решение: Не устанавливайте холодильник в местах с высокой влажностью.
  • Еда с жидким содержимым хранится в открытых контейнерах.
    • Решение: Не храните продукты с жидким содержимым в открытых контейнерах.
  • Дверь холодильника оставлена приоткрытой.
    • Решение: Закройте дверь холодильника.
  • Термостат установлен на слишком холодный уровень.
    • Решение: Установите термостат на подходящий уровень.

Компрессор не работает​

Защитный термический предохранитель компрессора отключается при внезапных сбоях питания или переподключениях, так как давление хладагента в системе охлаждения холодильника еще не сбалансировано. Холодильник начнет работать примерно через 6 минут. Пожалуйста, вызовите службу поддержки, если холодильник не запустится по истечении этого времени.

  • Холодильник находится в цикле размораживания.
    • Решение: Это нормально для холодильника с полностью автоматической разморозкой. Цикл размораживания происходит периодически.
  • Холодильник не подключен к розетке.
    • Решение: Убедитесь, что вилка надежно вставлена в розетку.
  • Настройки температуры не выполнены правильно.
    • Решение: Выберите подходящее значение температуры.
  • Отключение электроэнергии.
    • Решение: Холодильник возвращается к нормальной работе при восстановлении электропитания.

Уровень шума при работе холодильника увеличивается​

Рабочие характеристики холодильника могут изменяться из-за изменений температуры окружающей среды. Это нормально и не является неисправностью.

Холодильник работает часто или длительное время​

  • Температура в помещении может быть высокой.
    • Решение: В жаркой среде холодильник работает дольше, это нормально.
  • Холодильник мог быть недавно подключен или загружен продуктами.
    • Решение: После подключения или загрузки холодильника продуктами требуется больше времени для достижения заданной температуры. Это нормально.
  • В холодильник могли недавно положить большое количество горячих продуктов.
    • Решение: Не кладите горячие продукты в холодильник.
  • Двери могли часто открываться или оставаться приоткрытыми на длительное время.
    • Решение: Теплый воздух, попавший в холодильник, заставляет его работать дольше. Не открывайте двери часто.
  • Двери морозильного или холодильного отделения могли остаться приоткрытыми.
    • Решение: Проверьте, полностью ли закрыты двери.
  • Холодильник настроен на слишком низкую температуру.
    • Решение: Настройте температуру холодильника на более теплую и подождите, пока она не достигнет желаемого значения.
  • Уплотнитель двери холодильника или морозильного отделения может быть загрязнен, изношен, поврежден или неправильно установлен.
    • Решение: Очистите или замените уплотнитель. Поврежденный/сломанный уплотнитель заставляет холодильник работать дольше для поддержания текущей температуры.

Температура в морозильной камере слишком низкая, а в холодильном отделении нормальная​

  • Температура в морозильной камере установлена на слишком низкое значение.
    • Решение: Установите температуру морозильной камеры на более теплое значение и проверьте.

Температура в холодильном отделении слишком низкая, а в морозильной камере нормальная​

  • Температура в холодильном отделении установлена на слишком низкое значение.
    • Решение: Установите температуру холодильного отделения на более теплое значение и проверьте.

Еда в ящиках холодильного отделения замерзла​

  • Температура в холодильном отделении установлена на слишком высокое значение.
    • Решение: Установите температуру холодильного отделения на более низкое значение и проверьте.

Температура в холодильнике или морозильной камере слишком высокая​

  • Температура в холодильнике установлена на слишком высокое значение.
    • Решение: Настройка температуры холодильного отделения влияет на температуру морозильной камеры. Измените температуры в холодильнике или морозильной камере и подождите, пока соответствующие отделения не достигнут необходимой температуры.
  • Двери часто открываются или остаются приоткрытыми на длительное время.
    • Решение: Не открывайте двери часто.
  • Дверь приоткрыта.
    • Решение: Полностью закройте дверь.
  • Холодильник недавно был подключен к сети или загружен продуктами.
    • Решение: Это нормально. После подключения холодильника к сети или загрузки продуктами потребуется больше времени для достижения установленной температуры.
  • В холодильник недавно положили большое количество горячих продуктов.
    • Решение: Не кладите горячие продукты в холодильник.

Вибрации или шум​

  • Пол не ровный или нестабильный.
    • Решение: Если холодильник качается при медленном перемещении, уравновесьте его, отрегулировав ножки. Также убедитесь, что пол достаточно прочный, чтобы выдержать холодильник, и ровный.
  • Предметы, помещенные на холодильник, могут создавать шум.
    • Решение: Удалите предметы с верхней части холодильника.

Шумы, исходящие из холодильника, такие как течь жидкости, распыление и т.д.​

Потоки жидкости и газа происходят в соответствии с принципами работы вашего холодильника. Это нормально и не является неисправностью.

Свист из холодильника​

Вентиляторы используются для охлаждения холодильника. Это нормально и не является неисправностью.

Конденсация на внутренних стенках холодильника​

Жаркая и влажная погода увеличивает образование льда и конденсата. Это нормально и не является неисправностью.

  • Двери часто открываются или остаются приоткрытыми на длительное время.
    • Решение: Не открывайте двери часто. Закрывайте их, если они открыты.
  • Дверь приоткрыта.
    • Решение: Полностью закройте дверь.

Влажность на внешней стороне холодильника или между дверцами​

Во влажную погоду может образовываться влажность в воздухе. Это нормально. Когда влажность снизится, конденсация исчезнет.

Неприятный запах внутри холодильника​

  • Отсутствие регулярной чистки.
    • Решение: Регулярно очищайте внутреннюю часть холодильника губкой, теплой водой или раствором соды в воде.
  • Некоторые контейнеры или упаковочные материалы могут вызывать запах.
    • Решение: Используйте другой контейнер или упаковочный материал другой марки.
  • Еда помещена в холодильник в открытых контейнерах.
    • Решение: Храните еду в закрытых контейнерах. Микроорганизмы, распространяющиеся из открытых контейнеров, могут вызывать неприятные запахи.

Удалите продукты с истекшим сроком годности и испорченные продукты из холодильника.

Дверь не закрывается​

  • Пакеты с продуктами мешают закрытию двери.
    • Решение: Переместите пакеты, которые препятствуют закрытию двери.
  • Холодильник стоит не полностью ровно на полу.
    • Решение: Отрегулируйте ножки для уравновешивания холодильника.
  • Пол не ровный или недостаточно прочный.
    • Решение: Убедитесь, что пол ровный и способен выдержать холодильник.

Ящики застревают​

  • Еда касается потолка ящика.
    • Решение: Переставьте еду в ящике.